Tájékoztatás a víz- és csatornadíj számlákról

Társaságunkkal szemben támasztott követelményeknek hosszútávon való megfelelése miatt - a VASIVÍZ ZRt. 2015. január 1-jétől új vállalatirányítási rendszert vezet be.
A régi ügyviteli rendszerről az új rendszerre történő átállás több hetes időtartamot vesz igénybe, ezért 2015. január hónapban víz- és csatornadíj számlák kiállítására nem volt lehetősége Társaságunknak.

A zökkenőmentesebb átállás miatt Felhasználóink részére korábban már megküldésre kerültek a 2015. január-február-március, illetve január-február-március-április hónapra vonatkozó részszámlák, így csak azon Felhasználóinkat érinti a változás, akik havi leolvasásban szerepelnek nyilvántartásunkban.

Felhívjuk a Tisztelt Felhasználóink figyelmét, hogy az átállás időszakában az Ügyfélszolgálati Irodán hosszabb ügyintézésre kell számítani.

Tájékoztatjuk Felhasználóinkat továbbá, hogy a VASIVÍZ ZRt. víz- és csatornadíj számlákat - az új rendszerre történő átállás függvényében - várhatóan legkorábban 2015. február végén, illetve március elején tud kiállítani.
A vállalatirányítási rendszerre történő átállás miatti kellemetlenségekért szíves elnézésüket kérjük. Az átmeneti időszakot követően, az átállás után visszaáll az eddig megszokott számlázási rend.
További kérdés esetén munkatársaink készséggel állnak a Felhasználók rendelkezésére személyesen Ügyfélszolgálatunkon (9700 Szombathely, Légszeszgyár u. 15.), a 94/516-255 telefonszámon, illetve a vasiviz(at)vasiviz.hu e-mail címen.

Megértésüket és türelmüket köszönjük.
VASIVÍZ ZRt.